Izjave o privatnosti

Poliklinika dentalne medicine The Clinic sa sjedištem u Zagrebu, Nova Ves 17, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 081545323, osobni identifikacijski broj (OIB): 67174222265 (u daljnjem tekstu: Poliklinika) poštuje Vašu privatnost i sigurnost Vaših osobnih podataka. Prikupljanje, korištenje i obrada Vaših osobnih podataka provodi se u skladu s ovim Pravilima privatnosti te primjenjivim zakonskim odredbama, uključujući i Uredbu (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. (u daljnjem tekstu: Opća uredba) i Zakon o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

 

U skladu s načelom transparentnosti, ova Pravila privatnosti namijenjena su ispitanicima kako bi imali točnu i potpunu informaciju o tome koji se njihovi osobni podaci prikupljaju, upotrebljavaju, daju na uvid ili na drugi način obrađuju od strane Poliklinike, kao i do koje se mjere ti osobni podaci obrađuju ili će se obrađivati.

 

Molimo Vas da ova Pravila privatnosti pročitate s posebnom pozornošću.

 

Pravila privatnosti koja se odnose na osobne podatke koji se prikupljaju putem internetske stranice www.leclinic.hr osim ovim Pravilima privatnosti, utvrđena su zasebnim pravilima i uvjetima korištenja, te će se navedena pravila i uvjeti primjenjivati u svemu što nije utvrđeno ovim Pravilima privatnosti te pod uvjetom da ista nisu u suprotnosti s odredbama ovih Pravila privatnosti.

 

SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

 

Osnovna svrha prikupljanja Vaših osobnih podataka, kao naših pacijenata, potencijalnih pacijenta, partnera i djelatnika u našoj Poliklinici je pružanje i poboljšanje pružanja naših usluga te izvršavanje naših zakonskih obaveza. Osobni podaci prikupljaju se u sljedeće svrhe:

 

• Pružanje dentalnih usluga,
• Ispunjavanje naših zakonskih obveza prema Zakonu o dentalnoj medicini, Zakonu o zaštiti pacijenata, Zakonu o radu, Zakonu o računovodstvu, Zakonu o zaštiti na radu i drugim važećim propisima koji reguliraju našu djelatnost,
• Za potrebe komunikacije s našim pacijentima, potencijalnim pacijentima, partnerima (npr. rezervacija termina, slanje ponuda, odgovori na upite i dr.),
• U svrhu zakonom propisanih statističkih obrada,
• Za potrebe naplate usluga,
• Kod prikupljanja i obrade prijava za posao,
• U svrhu slanja obavijesti i informiranja o našim uslugama i promocije Poliklinike,
• Interne obrade podataka u svrhu poboljšanja kvalitete pružanja naših usluga i organizaciju i unaprjeđenje naših poslovnih procesa koje temeljimo na našem legitimnom interesu,
• U svrhu poboljšanja funkcionalnosti naše internetske stranice leclinic.hr.

 

OSOBNI PODACI KOJI SE PRIKUPLJAJU

 

1. Poliklinika prikuplja sljedeće osobne podatke prilikom rezervacije termina za pružanje dentalnih usluga:

• ime i prezime,
• kontakt podaci.

 

1. U slučaju pružanja dentalnih usluga, prikupljamo sljedeće podatke:

• ime i prezime, adresu, osobni identifikacijski broj (OIB) ili matični broj osiguranika (MBO), datum rođenja i dob, spol, kontakt broj telefona i/ili mobitela,
• kontakt podatke elektroničke pošte (e-mail adresa),
• medicinske podatke.

 

• Ovisno o pacijentu i načinu liječenja te isključivo za potrebe dentalne obrade i liječenja, prikupljamo i sljedeće posebne kategorije osobnih podataka:
• podaci o osiguranju (kategorija osiguranja, područni ured HZZO- a, država osiguranja, broj iskaznice dopunskog osiguranja,
• broj EU kartice zdravstvenog osiguranja, ako je primjenjivo),
• podaci o zdravstvenom stanju i dosadašnjem liječenju, dijagnozi (uputna/ završna) te potrebni podaci za izvršenje pojedine zdravstvene usluge (visina, težina, alergije, lijekovi i sl.),
• podaci o liječnicima (šifra uputnog liječnika, šifra uputne zdravstvene ustanove/šifra liječnika koji je liječio pacijenta),
• medicinska dokumentacija,
• rendgenske snimke,
• modeli zuba,
• elektronički sken zubnih lukova i sl.

 

1. Za potrebe naplate naših usluga, ukoliko se ne vrši plaćanje gotovinom, obrađuju se sljedeći osobni podaci:

• podaci o broju računa s kojeg je primljena uplata ili
• podaci o broju kartice koja se tereti.

 

1. Vaše podatke prikupljamo i prilikom Vašeg posjeta našoj internetskoj stanici ili društvenim mrežama ili tijekom Vašeg upita i interesa za naše usluge preko naše internetske stranice ili neke od dostupnih adresa naše e-mail adrese:

• informacije o korištenju internetske stranice;
• obavijest o tome kako pristupate digitalnim uslugama npr. operativni sustav, pretraživač, IP adresu;
• ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj upita u slučaju slanja upita putem internetske stranice.

 

1. U slučaju prijave na oglas za posao i/ili zapošljavanja obrađujemo sljedeće osobne podatke:

• ime i prezime, datum rođenja, adresa i Vaše kontakt podatke,
• broj Vašeg tekućeg računa,
• broj i vrstu Vašeg osobnog dokumenta,
• Podatke iz Vaše prijave za posao i Vašeg životopisa,
• Dodatne podatke nužne za potrebe zapošljavanja i ostvarivanja Vaših prava (npr, bolovanja, poreznih olakšica) kao radnika.

 

PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE OSOBNIH PODATAKA

 

Poliklinika Vaše osobne podatke obrađuje po nekoliko različitih osnova u skladu s čl. 6 Opće uredbe i to temeljem obveza koje proizlaze iz našeg ugovornog odnosa i pružanja usluga, kako bismo ispunili naše zakonske obveze, kako bismo zaštitili naše legitimne interese te temeljem Vaše privole za obradu osobnih podataka, koji se primjera radi, navode u nastavku.

 

• Obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora

 

Primjer: pružanje dentalnih usluga

Prilikom dolaska u Polikliniku radi pružanja dentalnih usluga i obrade pacijenta za pojedini zahvat.

 

• Imamo Vašu privolu

 

Primjer: slanje upita putem internetske stranice

Ako želite poslati upit Poliklinici putem internetske stranice, na internetskoj stranici  kvačicom ćete označiti da ste suglasni s obradom Vaših osobnih podataka u tu svrhu te upoznati s Pravilima privatnosti.

 

• Obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade

 

Primjer: Prema Zakonu o dentalnoj medicini

Doktor dentalne medicine obvezan je voditi točnu, iscrpnu i datiranu dentalnu dokumentaciju o stanju pacijenta i njegovu liječenju u skladu s propisima o evidencijama na području zdravstva.

 

• Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane

 

Primjer: kako bi personalizirali Vaše iskustvo

Poliklinika može koristiti Vaše osobne podatke radi boljeg razumijevanja Vaših interesa kako bi Vam ponudili neke druge usluge ili proizvode koji bi Vas mogli zanimati. To nam omogućava da komunikaciju prilagodimo na način da Vam bude relevantna i zanimljiva.

 

Može se dogoditi da Poliklinika prikuplja osobne podatke i iz drugih zakonom predviđenih razloga kao npr. obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe.

Osim direktno od ispitanika, Poliklinika može prikupljati osobne podatke i iz drugih izvora, primjerice putem video nadzora u objektima Poliklinike.

 

ČUVANJE I BRISANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

 

Vaši osobni podaci čuvat će se u obliku koji Vas može identificirati ne duže nego što je potrebno za svrhu za koju se obrađuju. Po isteku tog vremena, koji je za određene obrade reguliran zakonima koji nas obvezuju na dulji period čuvanja podataka ili trajno, podaci će se izbrisati ili učiniti nedostupnima za daljnju obradu.

 

PRIJENOS PODATAKA TREĆIM STRANAMA

 

U slučaju određenih obrada podataka, podaci koje nam dajete mogu biti prenijeti ili dani na uvid trećim stranama. Ni u kojem slučaju Vaše podatke ne prodajemo, iznajmljujemo ili predajemo u vlasništvo neovlaštenim trećim stranama.

 

Poliklinika može dijeliti podatke s pouzdanim partnerima koji za nas obavljaju određene funkcije kao što je na primjer održavanje IT sustava i aplikacija, obrada plaćanja.

 

Osobne podatke pacijenta sadržane u medicinskoj dokumentaciji smo, temeljem Zakona o dentalnoj medicini dužni na zahtjev predočiti Ministarstvu zdravlja, tijelima državne uprave u skladu s posebnim propisima, nadležnoj Komori ili sudbenoj vlasti.

 

U slučaju potrebe prijenosa podataka, nastojimo ograničiti podatke koji se prenose na nužni minimum. Treće strane kojima prenosimo Vaše podatke obvezale su se štititi Vaše podatke u skladu s važećim zakonima i uredbama o zaštiti osobnih podataka.

 

KAKO ZAŠTITI VAŠA PRAVA

 

Imate pravo zatražiti kopiju svih Vaših osobnih podataka koje smo prikupili. Možete nam pisati ako želite kopiju ostalih podataka koje smo od Vas prikupili te pri tom navedite sve detalje kako bi nam pomogli da se identificiraju i lociraju Vaši osobni podaci. Dostava podataka je besplatna, ali Poliklinika zadržava mogućnost naplate razumne naknade ako se radi o posebnim zahtjevima, kao na primjer više kopija, poseban format ili slično.

 

Želimo da svi Vaši podaci budu točni i ažurirani, a ako primijetite da neki od podataka koje imamo nisu točni, molimo da nam to javite.

 

Također, podsjećamo da imate pravo zatražiti ispravak ili brisanje Vaših osobnih podataka, kao i pravo usprotiviti se obradi osobnih podataka. Poliklinika će ispraviti ili brisati Vaše osobne podatke, osim ako ih trebamo zadržati zbog legitimnih pravnih ili poslovnih interesa.

 

Ako imate primjedbi na obradu, upotrebu ili čuvanje Vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte. Ukoliko ne budete zadovoljni našim odgovorom, imate mogućnost obratiti se nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

 

Svi zahtjevi ili primjedbe u vezi osobnih podataka koje prikuplja Poliklinika, podnose se u pisanom obliku službeniku za zaštitu osobnih podataka. Zahtjev mora sadržavati e-mail adresu koju ste dali u vrijeme registracije kao i e-mail adresu na koju želite zaprimiti odgovor (ako ona nije jednaka e-mail adresi sa koje ste poslali zahtjev). Poliklinika će Vam dostaviti podatke, u razumnom roku, putem e-maila na e-mail adresu navedenu u zahtjevu.

 

Adresa službenika za zaštitu osobnih podataka Poliklinike je: info@leclinic.hr. Skrećemo pažnju da prije postupanja po Vašem zahtjevu, možemo od vas zatražiti više informacija kako bi utvrdili Vaš identitet. Također, možemo od vas zatražiti više informacija kako bi utvrdili da li imate odobrenje za podnošenje zahtjeva ukoliko to radite u nečije ime.

 

SIGURNOST VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

 

U potpunosti smo predani zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, kao i formatu u kojem se nalaze. Poliklinika koristi usluge pouzdanih IT partnera koji su obavezni primijeniti visoke standarde IT zaštite.

 

Poliklinika primjenjuje prepoznate standarde informacijske sigurnosti:

• provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na rizicima,
• minimiziramo izloženost podataka,
• testiramo organizacijske i tehničke mjere zaštite.

 

Ako osobni podaci koje obrađujemo budu preneseni izvan Europske unije i Europskog gospodarskog prostora jer je to nužno kako bi se tehnički izvršila usluga koju je zatražio korisnik, onda će Poliklinika poduzeti razumne mjere da osobe kojima se podaci dijele, a koji se nalaze izvan EU, poduzmu primjerene mjere zaštite navedenih podataka i da se pruži zaštita sukladno ovim Pravilima privatnosti.

 

RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

 

Razdoblje u kojem Poliklinika čuva osobne podatke ograničeno je na strogi minimum pa sukladno tome Poliklinika propisuje rokove čuvanja ili periodičnog preispitivanja određenih osobnih podataka kako se ne bi držali duže nego što je nužno potrebno radi ispunjenja svrhe u koju su isti prikupljeni.

 

Nakon proteka roka, Poliklinika će osobne podatke brisati, a ako su podaci potrebni u svrhu izrade statističkih pokazatelja, analize ili arhiviranja, ili nekog drugog legitimnog interesa Poliklinika, poduzet će se sve mjere kako bi se osobni podaci anonimizirali.

 

PRIMJENA KOLAČIĆA

 

Poliklinika koristi alate pomoću kojih analizira korištenje internetske stranice i internetskih portala Poliklinike i pomoću kojeg možemo prikupiti određene informacije o Vama te time stječemo spoznaje o potrebama svojih posjetitelja i/ili korisnika kojima je svrha poboljšavanje kvalitete naše ponude.

 

S tim u vezi koriste se i tako zvani kolačići, kao i neki drugi alati.

 

Korisnik i/ili posjetitelj internetske stranice www.leclinic.hr može putem odgovarajućih postavki na svojem računalu i/ili mobilnom uređaju, pomoću postavki preglednika kojim se koristite, odbiti ili izbrisati kolačiće. Međutim, to može dovesti do toga da se neke funkcije internetske stranice i internetskih portala Poliklinike više ne mogu u potpunosti koristiti.

 

Navedeni alati prikupljaju i pohranjuju neke tehničke podatke, uključujući IP adresu korisnika i/ili posjetitelja.

 

KONTAKT ZA DODATNE INFORMACIJE

 

Za sva pitanja vezana u Vaše osobne podatke i njihovu zaštitu možete nam se obratiti putem e-maila info@leclinic.hr ili pisanim putem na adresu Poliklinike: Nova Ves 17, 10000 Zagreb.

 

VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA

 

Poliklinika dentalne medicine The Clinic sa sjedištem u Zagrebu, Nova Ves 17

 

e-mail: info@leclinic.hr.

 

IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

 

Ova su Pravila privatnosti zamjenjuju sve prethodne verzije.

 

Pravila privatnosti su zadnji put ažurirana: Ožujak 2024.

 

Poliklinika pridržava pravo promjene, modifikacije i/ili dopune ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene Pravila privatnosti objavit ćemo na našoj internetskoj stranici, a u slučaju značajnijih promjena obavijestit ćemo Vas o tome na jasan i razumljiv način.

 

 

Poliklinika dentalne medicine The Clinic sa sjedištem u Zagrebu, Nova Ves 17, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 081545323, osobni identifikacijski broj (OIB): 67174222265 (u daljnjem tekstu: Poliklinika) vodi osobitu brigu Vašim osobnim podacima koje nam dajete korištenjem internetske stranice www.leclinic.hr  (dalje u tekstu: Internetska stranica).

 

Poliklinika poštuje Vašu privatnost i sigurnost Vaših osobnih podataka. Prikupljanje, korištenje i obrada Vaših osobnih podataka koje nam dajete korištenjem Internetske stranice provodi se u skladu s ovim Pravilima privatnosti te primjenjivim zakonskim odredbama, uključujući i Uredbu (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. (dalje: Opća uredba) i Zakon o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

 

Ova Pravila vrijede za i primjenjuju se u odnosu na prikupljanje, obradu i zaštitu Vaših osobnih podataka te primjenu kolačića (cookies) i drugih sličnih analitičkih alata prilikom posjećivanja, registracije i korištenja internetske stranice sa svim poddomenama, web stranicama te aplikacijama za mobilne telefone koji pripadaju navedenim domenama u vlasništvu Poliklinike (dalje skupno ili pojedinačno: internetski portali Poliklinike), softverskim aplikacijama koje Vam dajemo na korištenje putem računala, tableta ili mobilnih uređaja.

 

Uvjeti korištenja Internetske stranice utvrđeni su zasebnim pravilima i uvjetima korištenja, te će se navedeni uvjeti primjenjivati u svemu što nije utvrđeno ovim Pravilima, te pod uvjetom da isti nisu u suprotnosti sa odredbama ovih Pravila privatnosti internetske stranice.

 

OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

 

Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih se može utvrditi Vaš identitet. Pristupanjem i korištenjem Internetske stranice, Poliklinika može prikupljati neke od sljedećih osobnih podataka:

 

1. Pristupanjem internetskoj stranici, prikupljaju se:

• Informacije o korištenju internetske stranice;
• Obavijest o tome kako pristupate digitalnim uslugama npr. operativni sustav, pretraživač, IP adresa;
• Podaci o Geo – lokaciji.

 

1. Slanjem upita putem internetske stranice prikupljaju se:

• Ime i prezime;
• E-mail adresa;
• Broj telefona;
• Sadržaj upita.

 

PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE OSOBNIH PODATAKA

 

Poliklinika prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke samo ako je ispunjena jedna od niže navedenih pretpostavki

 

• Imamo vašu privolu

 

Primjer: slanje upita

Ako želite poslati upit i zaprimiti odgovor putem Vašeg e-maila i/ili telefonskim putem, na internetskoj stranici kvačicom ćete označiti da ste suglasni da se Vaši podaci daju u tu svrhu te da ste upoznati s ovim Pravilima.

 

• Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće

             strane

 

Primjer: kako bi personalizirali Vaše iskustvo

 

Poliklinika može koristiti Vaše osobne podatke radi boljeg razumijevanja Vaših interesa kako bi Vam ponudili neke druge usluge ili proizvode koji bi Vas mogli zanimati. To nam omogućava da komunikaciju prilagodimo na način da Vam bude relevantna i zanimljiva.

 

NAČIN PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

 

Poliklinika prikuplja različite vrste podataka, a pritom osobne podatke prikuplja na sljedeće načine:

 

(a) izravno od Vas,

(b) neizravno od Vas, putem Vašeg korištenja internetske stranice te

(c) od trećih osoba.

 

SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

 

1. Poliklinika prikuplja osobne podatke o Vašem korištenju internetske stranice, odnosno o načinu kako i za što se internetska stranica koristi. Takvi podaci su nam potrebni kako bismo osigurali adekvatan i kvalitetan rad internetske stranice i kako bismo Vam mogli pružati kvalitetne usluge te kako bismo mogli postupati sukladno našim pravim obvezama i u skladu s našim legitimnim interesom za pružanjem i ustrajnim poboljšanjem usluga koje Vam pružamo.

 

Internetska stranica koristi tzv. kolačiće. Pojedinosti o kolačićima, načinu njihova korištenja, pohranjivanja i blokiranja nalaze se na internetskoj stranici pod rubrikom Pravila o korištenju kolačića.

 

1. Poliklinika može prikupiti podatke o vašoj geo-lokaciji. Takvi podaci mogu postati dostupni prilikom vašeg pretraživanja i korištenja internetske stranice na temelju IP adrese ili GPS podataka o Vašem uređaju. Takvi podaci koriste se radi unaprjeđenja naših usluga. Poliklinika ističe kako Vaši uređaji imaju opciju isključenja ili ograničenja davanja podataka o Vašoj lokaciji, a kojim opcijama se možete slobodno koristiti.

 

1. Prilikom prikupljanja osobnih podataka, moguća je pohrana određenih podataka od strane platforme Google Analytics. Za više podataka o pravilima privatnosti platforme Google Analytics, možete se informirati putem sljedećeg linka: https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

 

1. Naše pojedine usluge dostupne putem internetske stranice omogućuju Vam izravno kontaktiranje Poliklinike radi postavljanja upita. U vezi s tim našim uslugama, moguće je da ćemo od vas zatražiti određene podatke o Vama kako bi Poliklinika mogla postupiti po Vašem zahtjevu. Primjerice, u takvoj situaciji od Vas se može tražiti Vaša e-mail adresa, ime, prezime, broj mobitela i sl.

 

1. U određenim situacijama, Poliklinika prikuplja podatke o Vama koristeći druge Internetske platforme i izvore, koji se mogu kombinirati s drugim podacima koje nam Vi učinite dostupnima. Primjerice, kako bi Vam mogli pružati kvalitetne usluge prilagođene Vašim željama i interesima, Poliklinika koristi Facebook Pixel alat koji omogućava praćenje Vaših aktivnosti na ovoj internetskoj stranici te iste podatke prenosi Facebooku. Kao rezultat naprijed navedenog, mogu Vam se putem društvenih mreža slati promotivne poruke i informacije koje bi prema rezultatima Vašeg pretraživanja bile prilagođene Vašim željama i interesima. Na taj način, omogućuje Vam se korištenje usluga i informiranje o uslugama o kojima na redovit način možda ne biste bili informirani, a interes čega je u unaprjeđenju Vašeg korisničkog zadovoljstva. Takvi alati mogu biti ugrađeni u mrežni sadržaj, videozapise i e-mail adresu i mogu dopustiti poslužiteljima čitanje određene vrste podataka s Vašeg uređaja i omogućiti im da vide kada ste pregledali određeni sadržaj ili određeni e-mail, da odrede vrijeme i datum kada ste pregledali oznaku i IP adresu vašeg uređaja. Poliklinika i određene treće strane koriste pratilice u različite svrhe, uključujući analizu upotrebe usluga i (zajedno s kolačićima) i pružanja sadržaja i oglasa koji su prilagođeni Vašim potrebama i interesima.

 

Za više podataka o navedenim alatima, možete se informirati putem sljedećih linkova: https://web.facebook.com/business/help/952192354843755?_rdc=1&_rdri i https://web.facebook.com/policy.php?_rdc=1&_rdr.

 

TKO MOŽE VIDJETI VAŠE PODATKE

 

Poliklinika ne prodaje, ne iznajmljuje i ne posuđuje vaše osobne podatke trećim stranama.

 

Poliklinika može dijeliti podatke s pouzdanim partnerima koji za nas obavljaju određene funkcije kao što je na primjer održavanje IT sustava i aplikacija, marketinške kampanje.

 

U svakom slučaju, kada Poliklinika dijeli prikupljene osobne podatke tada zahtijevamo da ih se zaštiti i da se ne upotrebljavaju u marketinške svrhe.

 

KAKO ZAŠTITI VAŠA PRAVA

 

Imate pravo zatražiti kopiju svih Vaših osobnih podataka koje smo prikupili. Možete nam pisati ako želite kopiju ostalih podataka koje smo od Vas prikupili te pri tom navedite sve detalje kako bi nam pomogli da se identificiraju i lociraju Vaši osobni podaci. Dostava podataka je besplatna, ali Poliklinika zadržava mogućnost naplate razumne naknade ako se radi o posebnim zahtjevima, kao na primjer više kopija, poseban format ili slično.

 

Želimo da svi Vaši podaci budu točni i ažurirani, a ako primijetite da neki od podataka koje imamo nisu točni, molimo da nam to javite.

 

Također, podsjećamo da imate pravo zatražiti ispravak ili brisanje Vaših osobnih podataka, kao i pravo usprotiviti se obradi osobnih podataka. Poliklinika će ispraviti ili brisati Vaše osobne podatke, osim ako ih trebamo zadržati zbog legitimnih pravnih ili poslovnih interesa.

 

Ako imate primjedbi na obradu, upotrebu ili čuvanje Vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte. Ukoliko ne budete zadovoljni našim odgovorom, imate mogućnost obratiti se nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

 

Svi zahtjevi ili primjedbe u vezi osobnih podataka koje prikuplja Poliklinika, podnose se u pisanom obliku službeniku za zaštitu osobnih podataka. Zahtjev mora sadržavati e-mail adresu koju ste dali u vrijeme registracije kao i e-mail adresu na koju želite zaprimiti odgovor (ako ona nije jednaka e-mail adresi s koje ste poslali zahtjev). Poliklinika će Vam dostaviti podatke, u razumnom roku, putem e-mail adrese na e-adresu navedenu u zahtjevu.

 

Adresa službenika za zaštitu osobnih podataka Poliklinike je: info@leclinic.hr. Skrećemo pažnju da prije postupanja po vašem zahtjevu, možemo od vas zatražiti više informacija kako bi utvrdili vaš identitet. Također, možemo od vas zatražiti više informacija kako bi utvrdili da li imate odobrenje za podnošenje zahtjeva ukoliko to radite u nečije ime.

 

SIGURNOST VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

 

U potpunosti smo predani zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, kao i formatu u kojem se nalaze. Poliklinika koristi usluge pouzdanih IT partnera koji su obavezni primijeniti visoke standarde IT zaštite.

 

Poliklinika primjenjuje prepoznate standarde informacijske sigurnosti:

• provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na rizicima,
• minimiziramo izloženost podataka,
• testiramo organizacijske i tehničke mjere zaštite.

 

Ako osobni podaci koje obrađujemo budu preneseni izvan Europske unije i Europskog gospodarskog prostora jer je to nužno kako bi se tehnički izvršila usluga koju je zatražio korisnik, onda će Poliklinika poduzeti razumne mjere da osobe kojima se podaci dijele, a koji se nalaze izvan EU, poduzmu primjerene mjere zaštite navedenih podataka i da se pruži zaštita sukladno ovim Pravilima privatnosti.

 

RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

 

Razdoblje u kojem Poliklinika čuva osobne podatke ograničeno je na strogi minimum pa sukladno tome Poliklinika propisuje rokove čuvanja ili periodičnog preispitivanja određenih osobnih podataka kako se ne bi držali duže nego što je nužno potrebno radi ispunjenja svrhe u koju su isti prikupljeni.

 

Nakon proteka roka, Poliklinika će osobne podatke brisati, a ako su podaci potrebni u svrhu izrade statističkih pokazatelja, analize ili arhiviranja, ili nekog drugog legitimnog interesa Poliklinika, poduzet će se sve mjere kako bi se osobni podaci anonimizirali.

 

PRIMJENA KOLAČIĆA

 

Poliklinika koristi alate pomoću kojih analizira korištenje internetske stranice i internetskih portala Poliklinike i pomoću kojeg možemo prikupiti određene informacije o Vama te time stječemo spoznaje o potrebama svojih posjetitelja i/ili korisnika kojima je svrha poboljšavanje kvalitete naše ponude.

 

S tim u vezi koriste se i tako zvani kolačići, kao i neki drugi alati.

 

Korisnik i/ili posjetitelj može putem odgovarajućih postavki na svojem računalu i/ili mobilnom uređaju, pomoću postavki preglednika kojim se koristite, odbiti ili izbrisati kolačiće. Međutim, to može dovesti do toga da se neke funkcije internetske stranice i internetskih portala Poliklinike više ne mogu u potpunosti koristiti.

 

Navedeni alati prikupljaju i pohranjuju neke tehničke podatke, uključujući IP adresu korisnika i/ili posjetitelja.

 

LINKOVI NA DRUGE WEB STRANICE I DRUŠTVENE MREŽE

 

Ova internetska stranica može sadržavati linkove na druge aplikacije (poput Facebooka, Tik-Toka, You Tube itd.) koje imaju svoja posebna pravila privatnosti pa skrećemo pažnju da se upoznate s njihovim uvjetima korištenja i pravilima privatnosti prije nego im dostavite bilo kakve osobne podatke jer Poliklinika ne preuzima odgovornost za te web stranice ili organizacije koje njima upravljaju.

 

IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

 

Ova su Pravila privatnosti zamjenjuju sve prethodne verzije.

 

Pravila privatnosti su zadnji put ažurirana: Ožujak 2024.

 

Poliklinika pridržava pravo promjene, modifikacije i/ili dopune ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene Pravila objavit ćemo na internetskoj stranici, a u slučaju značajnijih promjena obavijestit ćemo Vas o tome na jasan i razumljiv način.